Politique de remboursement
Simple, claire, sans piège
Chez AniRadar, on veut que tu sois à 100% satisfait de ton abonnement Pro. C'est pourquoi on offre une garantie simple :
14 jours satisfait ou remboursé
Si tu n'es pas satisfait de ton abonnement AniRadar Pro pour n'importe quelle raison, tu peux demander un remboursement complet dans les 14 jours suivant ton premier paiement. Pas de questions, pas de justification requise.
Comment demander un remboursement
🚀 Depuis l'app (le plus rapide)
Si tu es Pro et dans tes 14 premiers jours, tu peux demander ton remboursement directement depuis l'app :
Paramètres → Mon abonnement → Garantie 14 jours
Tu verras un bouton « Demander un remboursement » si tu es éligible. Le remboursement est traité instantanément, tu n'as pas besoin de nous écrire.
📧 Par email (si l'option in-app n'est pas disponible)
Envoie un email à contact@aniradar.app avec :
- L'adresse email de ton compte
C'est tout ce dont on a besoin.
On traite chaque demande sous 48 heures ouvrables. Le remboursement apparaît sur ton mode de paiement original sous 5 à 10 jours ouvrables, selon ta banque.
Au-delà de 14 jours
Après la période de 14 jours, les paiements ne sont plus remboursables, mais tu peux annuler ton abonnement à tout moment depuis tes Paramètres. L'annulation prend effet à la fin de ta période de facturation en cours — tu gardes Pro jusque-là, et tu ne seras pas facturé ensuite.
Renouvellements
La garantie 14 jours s'applique uniquement au premier paiement d'un nouvel abonnement. Les renouvellements automatiques (mensuels ou annuels) ne sont pas couverts par cette garantie, d'où l'importance d'annuler avant la date de renouvellement si tu ne veux pas continuer.
Des questions ?
Écris-nous à contact@aniradar.app — on lit tout.